BRRITABANGSA.ID, SURABAYA – Perusahaan Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan pelayanan air bersih tetap berjalan optimal selama libur panjang Lebaran.
Tim teknis telah disiapkan untuk bertugas secara bergantian dalam sistem piket 24 jam guna menjaga kelancaran distribusi air bagi pelanggan.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa seluruh petugas yang masuk dalam daftar piket diwajibkan untuk tetap mengaktifkan ponsel selama 24 jam.
Hal ini dilakukan agar layanan pelanggan tetap responsif dalam menangani keluhan atau gangguan yang mungkin terjadi selama liburan.
Masyarakat yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi Call Center bebas pulsa di 08001926666, WhatsApp Center di 08123316666, atau menggunakan aplikasi CIS PDAM.
Untuk menjaga pasokan air tetap stabil, PAM Surabaya mengandalkan produksi air dari Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karangpilang dan Ngagel.
Dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter per detik, perusahaan ini mampu memenuhi kebutuhan seluruh pelanggan yang tercatat sebanyak 632.481 sambungan rumah per Maret 2025.
Cakupan layanannya pun telah mencapai 100 persen dari total populasi Kota Surabaya.
Arief Wisnu Cahyono juga menyampaikan ucapan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah kepada seluruh pelanggan.
Ia berharap masyarakat dapat menikmati liburan dengan nyaman bersama keluarga tanpa khawatir terhadap pasokan air bersih.
>>> Klik berita lainnya di news google beritabangsa.id.
