Nanang Haryono berharap dengan adanya sistem komunikasi berbasis media sosial ini, masyarakat Kota Malang bisa melaporkan kejadian darurat, memberikan informasi gangguan keamanan, hingga menanyakan berbagai layanan kepolisian tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Layanan melalui medsos ini juga bertujuan mempermudah akses dan mempercepat tindak lanjut pengaduan, sehingga polisi dapat segera merespons setiap kejadian yang membutuhkan perhatian.
“Medsos menjadi salah satu sarana efektif dalam membangun komunikasi dua arah antara masyarakat dan kepolisian. Kami ingin masyarakat bisa lebih dekat dan percaya bahwa Polri siap hadir kapan saja untuk melayani,” ujar Nanang.
Selain layanan media sosial, Polresta Malang Kota juga tetap mengoptimalkan jalur komunikasi lain seperti call center 110, aplikasi layanan Jogo Malang Presisi, WA layanan Makota 0811-3780-2000, serta nomor kontak yang dapat dihubungi langsung oleh masyarakat.
Dengan adanya inovasi ini, diharapkan masyarakat lebih aktif dalam berpartisipasi menjaga keamanan dan ketertiban di Kota Malang.
“Kami mengajak seluruh warga untuk bersama-sama menciptakan lingkungan yang aman dan kondusif. Laporkan setiap kejadian yang mencurigakan, dan kami siap menindaklanjuti dengan cepat,” tutup Kapolresta Malang Kota.
Layanan ini merupakan wujud nyata transformasi Polri dalam memberikan pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan akuntabel dengan sinergi antara masyarakat dan kepolisian, keamanan dan ketertiban di Kota Malang dapat terjaga dengan lebih baik.
>>> Klik berita lainnya di news google beritabangsa.id
