BERITABANGSA.ID, KOTA MALANG – Kabar gembira bagi warga Kota Malang, kini Anda bisa menyampaikan pengaduan, informasi, atau keluhan terkait keamanan dan ketertiban hanya dengan sentuhan jari.
Polresta Malang Kota saat ini telah membuka layanan pengaduan masyarakat melalui media sosial (Medsos) resmi di berbagai platform guna mengedepankan respons cepat terhadap setiap pengaduan masyarakat.
Inovasi ini merupakan langkah maju dari Polresta Malang Kota dalam meningkatkan pelayanan publik yang sejalan dengan arahan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo, yang menginstruksikan institusi dari tingkat Mabes, Polda, Polres hingga Polsek untuk lebih responsif melayani setiap pengaduan masyarakat.
Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Nanang Haryono, menegaskan masyarakat Kota Malang kini dapat lebih mudah mengakses layanan kepolisian melalui akun resmi media sosial @POLRESTAMALANGKOTAOFFICIAL di platform X (Twitter), Instagram, TikTok, dan Facebook.
“Kami membuka ruang komunikasi seluas-luasnya bagi masyarakat. Siapapun yang memiliki keluhan, aduan, atau informasi terkait keamanan dan ketertiban bisa langsung menghubungi kami melalui media sosial tersebut,” terang Nanang. Kamis, (6/1).
Kaporesta juga menekankan bahwa jajaran Polresta Malang Kota terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, terutama dalam mempercepat respons terhadap pengaduan atau informasi yang disampaikan.
“Kami ingin memastikan bahwa kehadiran Polri benar-benar dirasakan oleh masyarakat. Jangan ada kesan bahwa hukum baru berjalan setelah viral di media sosial atau muncul stigma No Viral No Justice,” tegasnya.
