BERITABANGSA.UD, SURABAYA – Pemerintah kembali menghadirkan inovasi baru untuk meningkatkan pelayanan publik di bidang keimigrasian.
Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) Agus Andrianto secara resmi membuka Immigration Lounge di Mall Ciputra World Surabaya dan fasilitas Autogate di Bandara Internasional Juanda. Kamis (16/1/2025).
Peresmian ini berlangsung di Ballroom 89, Ciputra World Surabaya, dengan dihadiri sejumlah pejabat dari Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Jawa Timur.
Dalam sambutannya, Agus Andrianto menegaskan pentingnya fasilitas ini untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pelayanan masyarakat.
“Ini bukan sekadar tempat untuk mengurus dokumen imigrasi, tetapi juga ruang yang dirancang untuk mendekatkan layanan dengan masyarakat. Sambil menunggu proses selesai, masyarakat dapat beraktivitas di mall tanpa merasa bosan,” ujar Agus.
Immigration Lounge di Ciputra World menawarkan pengalaman baru dalam pengurusan dokumen imigrasi.
Dengan target penyelesaian dalam satu hari, fasilitas ini menjadi solusi bagi masyarakat yang selama ini menghadapi antrean panjang di kantor imigrasi.
Pengunjung dapat memanfaatkan waktu dengan menikmati suasana mall sambil menunggu dokumen selesai diproses.
“Masyarakat kini bisa menikmati layanan yang modern dan nyaman. Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memberikan pelayanan publik yang lebih efisien,” tambah Agus.
Selain Immigration Lounge, pemerintah juga meresmikan Autogate di Bandara Juanda, fasilitas kelima yang tersedia di Indonesia.
Teknologi ini memungkinkan pelancong melewati pemeriksaan imigrasi secara mandiri dengan menggunakan sistem biometrik.
Proses ini diharapkan dapat mempercepat layanan keberangkatan dan kedatangan internasional.
Langkah ini mendapat apresiasi luas dari masyarakat dan pemerintah daerah.
“Kami memastikan masyarakat yang sudah datang ke tempat layanan imigrasi akan dilayani tanpa terkendala kuota. Semua akan dilayani dengan maksimal,” tegas Agus.
Ia menyebut, peresmian fasilitas ini menjadi bukti nyata komitmen pemerintah dalam berinovasi demi pelayanan publik yang lebih baik.
Sinergi antara berbagai pihak di Jawa Timur, termasuk Forkopimda, turut mendukung keberhasilan pembangunan fasilitas ini.
“Kami berharap ini menjadi awal yang baik untuk memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat melalui pelayanan yang berkualitas, cepat, dan efisien,” pungkas Agus.
Dengan hadirnya Immigration Lounge dan Autogate, masyarakat tidak hanya mendapatkan kemudahan dalam pengurusan keimigrasian, tetapi juga merasakan pelayanan yang lebih nyaman dan modern.
Ia menambahkan, langkah ini sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur melalui pelayanan publik yang inovatif.
>>> Klik berita lainnya di news google beritabangsa.id
