BERITABANGSA.ID, SURABAYA – KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya telah mempersiapkan berbagai langkah strategis untuk menjamin kenyamanan dan keamanan perjalanan para pengguna jasa.
Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan volume penumpang selama masa liburan.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menjelaskan pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik.
“KAI Commuter terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik selama masa liburan Natal dan Tahun Baru yang diprediksi akan mengalami peningkatan volume pengguna,” ujar Joni, Sabtu (21/12/2024).
Hingga pukul 17.30 WIB, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya telah melayani 48.427 pengguna, naik dibandingkan hari sebelumnya sebanyak 46.628 pengguna.
Untuk memastikan operasional berjalan lancar, KAI Commuter akan menambah 441 petugas di lapangan, yang meliputi, 36 petugas Posko, 82 petugas Stasiun, 59 Passenger Service, 93 petugas Walka dan 230 petugas PAM Stasiun.
“Selain menambah petugas di lapangan, KAI Commuter juga melakukan perawatan intensif pada seluruh armada kereta demi memastikan operasional yang aman dan andal,” jelas Joni.
Inspeksi berkala terus dilakukan untuk mengurangi potensi gangguan teknis yang dapat menghambat perjalanan penumpang.
“Langkah ini menjadi prioritas utama dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api komuter,” tambahnya.
Sebanyak 60 perjalanan Commuter Line disiapkan untuk melayani mobilitas masyarakat di wilayah Surabaya dan sekitarnya selama masa liburan Nataru 2024-2025.
KAI Commuter juga memperkuat sistem tiket elektronik guna mengurangi antrean di loket.
Penumpang diimbau untuk memanfaatkan pembelian tiket secara online melalui aplikasi KAI Access.
“Dengan memanfaatkan layanan digital, proses check-in dan boarding di stasiun dapat berjalan lebih cepat dan efisien,” kata Joni.
Selain itu, penumpang diimbau untuk merencanakan perjalanan lebih awal, tiba di stasiun setidaknya 30 menit sebelum keberangkatan, serta mematuhi aturan keselamatan dan menjaga barang bawaan.
“Dengan segala persiapan yang dilakukan, KAI Commuter berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan berkesan bagi seluruh penumpang di masa liburan Nataru 2024,” tutup Joni.
>>> Klik berita lainnya di news google beritabangsa.id
