BERITABANGSA.ID, SURABAYA – Capital Hotel Surabaya meluncurkan promo steak melody rasa (SMR), setiap Rabu dan Minggu malam, dengan aneka menu daging ayam, daging sapi, dan menu lainnya.
Potongan daging kualitas tinggi dimasak sesuai keinginan pelanggan, dan harga terjangkau akan jadi pengalaman tamu hotel tak terlupakan.
General Manager Capital Hotel Surabaya, Nanang Mardiono, mengatakan promo ini sebagai upaya hotel menarik lebih banyak pengunjung.
“Karena hotel kita ini masih belum genap setahun, kami lakukan kreasi dan inovasi agar pengunjung bisa puas dengan layanan kami,” jelasnya.
Seluruh karyawan hotel ini tidak menyepelekan hal sekecil apapun, karena setiap detail dapat berpengaruh pada kemajuan hotel.
Promo SMR ini dikemas dalam suasana outdoor yang menyenangkan.
Bertempat di halaman hotel, event ini mendapat respons positif pengunjung.
Kristiawati, pengunjung dari luar kota, menyatakan, “kami bisa santai dengan keluarga sambil melihat lalu lalang kendaraan.”
Layanan The Capital Hotel Surabaya
Kesatu, reservasi dan pemesanan. Sistem ini memungkinkan tamu untuk melakukan reservasi secara online atau melalui agen perjalanan. Data pemesanan dikelola untuk memastikan ketersediaan kamar dan menghindari overbooking.
Kedua, manajemen layanan tamu. Fokus pada pengalaman tamu, sistem ini mencakup layanan room service, pengelolaan keluhan, dan interaksi pelanggan untuk memastikan kepuasan.
Ketiga, manajemen karyawan. Mengelola jadwal, pelatihan, dan evaluasi kinerja staf hotel untuk memastikan layanan yang optimal.
Keempat, pemasaran dan promosi. Strategi untuk menarik pengunjung baru dan mempertahankan tamu yang sudah ada melalui kampanye promosi, seperti yang dilakukan dengan promo “Steak Melody Rasa”.
Dengan sistem manajemen yang baik, hotel dapat beroperasi lebih efisien dan menawarkan pengalaman berkesan kepada tamu Capital Hotel Surabaya.
>>> Klik berita lainnya di news google beritabangsa.id
