BERITABANGSA.ID – JAKARTA– BPJS Kesehatan tetap memberikan pelayanan kepada seluruh peserta selama libur lebaran. Hal itu disampaikan langsung oleh Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, Kamis 06 April 2023.
Ghufron berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh peserta BPJS Kesehatan di seluruh wilayah Indonesia.
“Kami pastikan seluruh peserta program JKN dapat mengakses pelayanan di mana pun dan kapan pun, termasuk saat libur lebaran,” ujar Ghufron.
Ghufron menyiagakan petugas piket di seluruh Kantor Cabang BPJS Kesehatan untuk pelayanan tatap muka, mulai 19-21 April 2023 dan 24-25 April 2023, pukul 08:00 – 12:00 WIB.
Selain pelayanan tatap muka, seluruh peserta program JKN dapat mengakses pelayanan dalam jaringan (daring) melalui aplikasi Mobile JKN, Chat Asisstant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), dan melalui sambungan telepon 165.
Sementara itu, untuk pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) ketentuannya tetap mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di FKTP. Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur lebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal maksimal 7 hari sebelum persediaan obatnya habis.
“Kini, peserta juga dapat dengan mudah mengakses layanan kesehatan. Cukup dengan menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), peserta bisa mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan. Sudah tidak perlu lagi membawa fotokopi kartu JKN saat berobat dan ini berlaku di seluruh wilayah Indonesia,” tambah Ghufron.
Begitu juga untuk mengoptimalkan sistem teknologi dan Informasi selama masa libu lebaran, BPJS Kesehatan juga telah menyiapkan tim Posko Terpadu Siaga Ramadhan dan Idul Fitri (POSKO RAFI).
Nantinya, tim tersebut akan melakukan pemantauan terhadap sistem teknologi informasi dalam pelayanan, penanganan kendala sistem, menjaga perlindungan data pribadi hingga keamanan siber dari upaya akses ilegal.
Ghufron menambahkan, guna memastikan peserta JKN maupun masyarakat luas dapat menjalani mudik lebaran dengan nyaman, BPJS Kesehatan juga akan menghadirkan Posko Mudik di lima titik dan satu titik Posko Arus Balik padat pemudik. Lima Posko Mudik tersebut yaitu Terminal Pulo Gebang Jakarta, rest area tol Cikampek KM 57, rest area tol Ungaran KM 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar dan Posko Arus Balik terdapat di rest area Banjaratma KM 260B Brebes.
Di posko mudik tersebut, pemudik bisa mendapatkan layanan yang disiapkan oleh BPJS Kesehatan seperti konsultasi kesehatan, pijat relaksasi, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, pemberian tindakan sederhana yang bersifat emergency dan pemberian rujukan bila diperlukan. Selain itu, terdapat ambulans yang bisa digunakan untuk mengantar pemudik ke rumah sakit apabila harus segera mendapatkan pelayanan lebih lanjut.
>>> Klik berita lainnya di news google beritabangsa.id
